Nos services

Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle par la qualité de nos produits et la diversité de nos services.

Chanoyu comptoir japonais vous propose :

• Une sécurité optimum pour vos transactions (interface de paiement Merc@net de la BNP Paribas)
• Une prise en charge rapide de votre commande et un envoi en colissimo avec La Poste ou dans un relais colis avec Mondial Relay (voir tarifications et conditions).
• Une option emballage cadeau pour toutes vos commandes avec la possibilité d’envoyer votre colis à une autre adresse. Nos emballages cadeaux sont en matières recyclées et recyclables.
• Des points fidélités pour chaque euro dépensé (voir conditions).
• Des informations produits détaillées (saveurs, origines, préparations, etc.).
• Un service après vente par téléphone au 05.35.54.18.52 du lundi au vendredi de 10H00 à 12H30, ou à l'aide de notre formulaire de contact.

Pour les Bordelais :

• La possibilité de livraison à domicile dans certains quartiers de Bordeaux et à proximité (choix d’option automatique, voir les Conditions Générales de Vente)
• Des ateliers créatifs de pliage de papier japonais à domicile pour les enfants.
• Des séances de dégustation en réunion à domicile pour partager une tasse de thé entre ami(e)s. (voir conditions)